Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e operar os nossos serviços de logística. Eles podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome, razão social, e-mail, telefone e cidade, informados quando você solicita um orçamento ou fala com a nossa equipe.
• Dados da operação: informações sobre produtos, volumes, endereços de coleta e expedição e demais dados necessários para a prestação dos serviços contratados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e dados coletados por cookies, quando você acessa o nosso site.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento e contato.
• Executar e gerenciar os serviços de armazenagem, separação, expedição e logística contratados.
• Comunicar informações operacionais, atualizações e suporte.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do nosso site.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, em especial: a execução de contrato ou de procedimentos preliminares; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; o legítimo interesse; e, quando aplicável, o seu consentimento.

4. Compartilhamento de dados

A Navor não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário, com:

• Transportadoras parceiras, para viabilizar a expedição e o transporte das cargas.
• Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e ferramentas operacionais.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Exigimos que esses terceiros tratem os dados com a mesma proteção e confidencialidade descritas nesta política.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para manter o site funcionando, lembrar preferências e entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito aos colaboradores que precisam das informações para desempenhar as suas funções.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política ou de obrigações legais. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento.

Para exercer os seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@navor.me.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@navor.me ou pelo telefone +55 19 99865-5824.